Meghibásodás esetén ne habozz, jelezd nekünk és ha a szolgáltatást megrendelted akkor azonnal kicseréljük.
A hibabejelentés után a terméket jótállás és garanciabeváltás esetén 15 munkanap alatt vizsgáljuk meg és javítjuk. A hibás termék javítása több napot is igénybe vehet. Ha ezt el szeretnéd kerülni akkor érdemes a szolgáltatást igénybe venned, mert akkor 2 nap alatt cseréljük a terméket.
A megvásárolt azonnali termékcsere szolgáltatás egy adott termékhez tartozik. Több termék azonnali cseregaranciára nem váltható be. Válaszd ki a terméket, és add hozzá a szolgáltatást a kosaradhoz.
Miután kifizetted a szolgáltatást, a jótállási időszak alatt bármikor igénybe veheted azt.
Indítsd el a reklamációt emailben az info@agrianna.hu címen és 48 órán belül feldolgozzuk a kérésedet és, amennyiben a feltételeknek megfelelő akkor kicseréljük azonnal a terméket és cserecsomaggal megkapod az újat.
A szolgáltatás a termék árától függ ezért a díj változó lehet. Az ár a legtöbb esetben 12%-át teszi ki a termék árának de vannak fix értékűek is. Az érték a kosárba helyezett értékkel lesz egyenlő később nem változik.
A szolgáltatás az adott termékekhez tartozó jótállási törvényeknek megfelelő időre vonatkozik. 10 000 Forint -100 000 Forint összegű eladási ár esetén 1év, 100 001 Forint – 250 000 Forint összegű eladási ár esetén 2 év, 250 001 Forint összegű eladási ártól 3 év.
A szolgáltatás az adott termékeknél a kosár melletti csekkbox bejelölésével és kosárba helyezésével majd annak fizetésével vehető igénybe.
Mikor kapom meg a terméket ha jeleztem, hogy a termék nem működik?
Munkanapokon 48 órán belül feldolgozzuk a kérésedet és 1-2 napon belül cserecsomaggal megkapod a terméket.
Akkor is kicserélik a terméket, ha azon mechanikai sérülés van?
A termék jótállásának megfelelően tudjuk kicserélni a terméket. Mechanikai sérülésre nem vonatkozik se a garancia se a jótállás.
Mi történik akkor, ha az áru már nem áll rendelkezésre?
Amennyiben nincs raktáron a termék akkor visszafizetjük a termék árát és a termékcsere garancia díját is.
Mikortól lehet az azonnali cserét igénybe venni?
A csere a megvásárolt termék átvétele után érvényesíthető.
Meg lehet vásárolni később is az Azonnali termékcsere garancia szolgáltatást?
Csak az adott vásárláskor tehető kosárba, később már nem igényelhető
A gyerek kinőtte a fülbevalót, kicserélhetem nagyobbra?
A vásárolt terméket csak ugyanarra a termékre lehet kicserélni.
A szolgáltatás megrendelésével lehetőséged van arra, hogy fél párat rendelj webáruházunkból.
Gyakran előfordul, hogy pulcsi levetéskor vagy csak éjszaka valahol kiesik a gyerek fülbevalójának az egyik fele.
Hogy ne kelljen egy egész pár árát újra kifizetni, érdemes a szolgáltatást megrendelni. Így megspórolhatod az ár 50%-át!
Ha elhagytátok a fél pár fülbevalót, írj egy emailt az info@agrianna.hu címre, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat.
Leellenőrizzük, hogy a szolgáltatást megrendeltétek-e. Ha igen akkor másnapra küldjük a fél pár fülbevalót.
A szolgáltatás időtartama 1 év a vásárlás időpontjától.
A szolgáltatás az adott termékeknél a kosár melletti csekkbox bejelölésével és kosárba helyezésével majd annak fizetésével vehető igénybe.
Mikor kapom meg a terméket ha jeleztem, hogy a felét kérem?
Munkanapokon 48 órán belül feldolgozzuk a kérésedet és 1-2 napon belül küldjük a csomagot a megrendelésben szereplő szállítási móddal.
Milyen szállítással kérhetem?
Utánvéttel házhozszállítással, csomagpontra, személyes áruátvétellel, előre utalással házhozszállítással
Mi történik akkor, ha az áru már nem áll rendelkezésre?
Amennyiben nincs raktáron a termék akkor visszafizetjük a szolgáltatás díját vagy beszámoljuk egy másik termékre a meglévő fülbevalót.
Meg lehet vásárolni később is az Fél pár vásárlása szolgáltatást?
Csak az adott vásárláskor tehető kosárba, később már nem igényelhető.
A gyerek kinőtte a fülbevalót, kicserélhetem nagyobbra?
Csak elvesztésre tudjuk a szolgáltatást beváltani és csak fél pár fülbevaló vásárolható.
Ha nem jó a méret, akkor visszavesszük a terméket és választhatsz másikat, vagy küldünk nagyobbat.
Ha nem jó a méret, akkor visszavesszük a terméket és választhatsz másikat, vagy küldünk nagyobbat.
Szöveg betöltése kérlek várj...
